Conditions générales

Objet

Les présentes conditions encadrent l'utilisation de la plateforme Olama et la souscription aux offres proposées.

Demande d'intégration

La création d'un compte et l'envoi d'une demande d'intégration n'engagent pas à fournir le service. Chaque demande est étudiée et peut être acceptée, complétée ou refusée.

Abonnement

Les offres Olama sont des abonnements payants, mensuels ou annuels. L'engagement annuel bénéficie d'une remise indiquée sur la page Tarifs. Aucun abonnement ne démarre avant la validation d'une proposition d'intégration par le client et l'activation de son agent. Le prix applicable est celui de la proposition validée, établi en francs CFA ; les montants affichés en dollars et en euros sont indicatifs.

Intégration

L'intégration est réalisée par l'équipe technique d'Olama selon le périmètre défini dans la proposition. Le client fournit les informations et accès nécessaires.

Évolution de l'offre

Le client peut demander à changer d'offre depuis son espace. Le changement prend effet après validation.

Résiliation

L'abonnement peut être résilié selon les modalités prévues dans la proposition ou le contrat signé.

Responsabilité

Olama est un outil d'assistance. Les décisions prises sur la base de ses résultats restent sous la responsabilité du client, en particulier dans les domaines réglementés.